IT-аутсорсинг ё мутахассиси IT-и худ: кадомаш фоиданоктар аст
Компютерҳо, шабака, принтерҳо, почта, нусхаҳои эҳтиётӣ — касе бояд инро назорат кунад. Мутахассиси штатӣ ва IT-аутсорсингро муқоиса мекунем ва мефаҳмонем, ки чӣ тавр пудратчиро интихоб кардан.
Дар ҳар ширкате, ки офис дорад, дер ё зуд принтер вайрон мешавад, интернет қатъ мегардад ё файли муҳим гум мешавад. Савол ин аст — инро кӣ ҳал мекунад.
Ба хизматрасонии IT чӣ дохил мешавад
- танзим ва таъмири компютерҳо, принтерҳо, шабака ва Wi-Fi;
- почта, ҳисобҳо ва дастрасиҳои кормандон;
- нусхабардории эҳтиётӣ ва барқарорсозии маълумот;
- антивирусҳо ва навсозиҳо;
- серверҳо, назорати видеоӣ, телефония;
- кӯмак ба кормандон — «файл кушода намешавад», «чоп намекунад».
Мутахассиси худ
Афзалиятҳо: ҳамеша дар ҷой аст, ширкатро медонад, зуд вокуниш мекунад.
Камбудиҳо: як нафар ҳама чизро дониста наметавонад; рухсатӣ, беморӣ ё рафтан ширкатро бе дастгирӣ мегузорад; дониш аксар вақт танҳо дар сари ӯст.
Мувофиқ аст, агар дар ширкат кормандон ва техника зиёд бошанд ва вазифаҳо барои рӯзи пурра кифоя кунанд.
Аутсорсинг
Афзалиятҳо: даста бо мутахассисони гуногун, ивазкунанда барои вақти рухсатӣ лозим нест, кор аз рӯи шартнома бо мӯҳлатҳои фаҳмои вокуниш.
Камбудиҳо: мутахассис доимо дар офис намешинад; бояд аниқ тавсиф кард, ки ба хизматрасонӣ чӣ дохил мешавад.
Ба тиҷорати хурд ва миёна мувофиқ аст, ки вазифаҳои IT кам, вале муҳиманд.
Варианти омехта
Корманди худ вазифаҳои ҳаррӯзаро ҳал мекунад ва аутсорсинг корҳои мураккабро мегирад: серверҳо, бехатарӣ, лоиҳаҳо.
Дар шартнома чиро навиштан лозим
- рӯйхати объектҳои хизматрасонӣ — компютерҳо, серверҳо, шабака, барномаҳо;
- вақти вокуниш — масалан, мушкилоти фаврӣ дар давоми якчанд соат;
- чӣ тавр дархост додан — Telegram, email, телефон;
- чӣ дохил аст ва чӣ алоҳида пардохт мешавад;
- ҳуҷҷатгузорӣ — нақшаи шабака, паролҳо ва дастрасиҳо дар ширкат мемонанд;
- ҳисобот дар бораи корҳои иҷрошуда.
Дар ҳар вариант муҳим аст
Ҳамаи паролҳо, дастрасиҳо ва тавсифи инфрасохтор бояд дар ширкат нигоҳ дошта шаванд. Он гоҳ иваз кардани мутахассис ё пудратчӣ бе зарар мегузарад. Чораҳои содаи ҳифз — дар мақолаи «Амнияти киберӣ барои тиҷорати хурд».
Кӣ кӯмак мекунад
Дар бахши «IT-аутсорсинг ва инфрасохтори офис» дар GHOST.TJ — ширкатҳои санҷидашуда. Шартҳо ва нархҳоро онҳо худашон нишон медиҳанд. Тавсиф кунед, ки чиро хизмат расонидан лозим аст ва пешниҳодҳоро муқоиса намоед.